摘要：在当前的电力体制改革背景下，电力市场的竞争越发激烈，电力企业想要在激烈的竞争中占据优势，获得市场的主导地位，应积极进行理念创新，更新传统的服务理念与服务模式，合理进行优化，针对市场呈现的特点构建全新的营销模式，开发具有特色的增值服务，提升经济效益。鉴于此，本文主要分析电力体制改革对电力营销的冲击及对策。
关键词：电力体制改革；电力营销；对策
随着改革开放的不断深化，促使我国电力市场逐渐完善，带动电力企业经济实现稳定的增长。但在电力体制改革背景下，市场竞争越发激烈，对传统电力营销带来巨大的冲击，电力营销服务逐渐陷入困境，因此如何做好电力营销成为现阶段电力企业的首要任务。
1、电力营销管理的理念
随着社会经济的发速发展，我国的电力行业也在不断地积极创新，努力适应社会的发展需求，而在一个电力企业中电力的营销管理对于电力企业是否能够得到良好的发展是十分重要的。在目前的电力市场上，电力这种商品由于它的无形性、公共使用性，不能储存性以及计算使用量这些特殊的特点使得我们只能用电压指标的方式来将它呈现给人们。电力管理营销是指在我国的电力企业结合自己本身的企业情况与外在环境等因素，将稳定、安全的电力服务提供给需要用电的人民群众，电力营销管理工作是我国供电企业经济体系中的重点工作。它是把供电企业营销过程中的各项内容与重点进行管理，增强电力经济的管理，用科学的营销手段进行管理。目前的科学管理体系思想深入人心，做好电力营销的管理工作可以提高电力企业的综合水平。
2、电力体制改革对电力营销的冲击
2.1、电力营销企业服务意识淡薄
对于我们来说，我们可能还不太了解电力体制和电力营销是什么意思，但我们也不能将电力体制将电力营销等同起来。我们不能通过我们的主观意识就将电力营销全部推给一些电力销售公司，也不能完全依靠他们的工作去确保电力的发展。总而言之，电力营销企业与电力改革之间有着密不可分的关系，最重要的是，所有的电力营销都是围绕着电力改革进行的，在这种情况下，电力营销工作目前需要我们进行全方位的系统的、重点的、有效的发展。
2.2、管理体系与市场经济之间的矛盾
随着我国目前各项事业的深入发展，各行各业之间为了能跟好的顺应当前时代浪潮的发展，就需要与目前的市场经济做好调整，去积极的适应市场的发展。这样才能在发展中占有一席之地，不被时代的浪潮所淘汰，要想不被时代所淘汰，我们不断与时俱进，不断完善自身的发展理念，并通过一些新兴技术和设备的不断发展，以求为消费者提供更好的服务，以增强自身的核心的竞争力。但是，我国目前的一些企业仍对电力营销企业没能跟随时代的发展，不够现代化、信息化，没对我国目前的形式有一个正确的了解，一些企业发展仍然采用一些老式、传统的发展观念，没能对自己进行一个合理的、符合自身发展的定位。
3、对策
3.1、提高工作人员的专业素质
电力营销人员在工作过程中，需要与消费者进行近距离的沟通与交流，因此我认为对于电力营销服务工作人员来说，最重要的就是，提高自身的素质，以为自身更好发展的同时，也是对个人业绩评赏的最佳的决定性因素。要想提高自身素质，我们需要对人员提供一些专业的培训，通过一些实战型的演习，将工作工程中出现的一些问题，进行有效避免，这样能在问题出现的第一时间对问题进行解决，争取在第一时间将风险降到最低。
3.2、提高本身服务质量，更新服务观念
随着我国电力体制的不断改革，我们电力市场应该以市场的导向标为准则，不断对自身的问题进行发掘，对一些新的市场观点进行更新，抛弃传统的买方作为市场主导的理念的观念，对电费的价格进行一些合理的定价，对电费的市场价格进行全方位的垄断。这样。一来可以树立一种以消费者为重心的理念，现在的电力用户大多希望他们能够足不出户，去享受一些APP带给他们的便利，例如微信、支付宝等，这样一来可以减少他们的排队时间，可以减少他们琐碎的办事流程。另一方面，我们可以根据一些客户的客户型，对他们每一种客型进行系统的分析，制定一个全方面的、多选择的营销方式。力求通过这种营销方式，降低客户办理电力相关事宜的时间，减少办公流程，使办公流程简单化，从而让消费者感受到电力销售的相关企业在为电力体制的改革作出改变，作出努力。
3.3、对电力产品进行不断创新
在激烈的市场竞争中，电力营销模式需要做到与时俱进，只有这样才可以为供电企业带来更多的经济效益。在对产品进行创新时，需要在保证产品安全系数的基础上，提供给用户多样化和丰富的产品，进而有效吸引电能用户的目光，促使其发生用电行为。此外，不仅需要保证电力产品的安全，还需要结合用户的实际需求设计个性化的产品，从而满足电能用户的用电需求。企业营销部门需要把产品和用户之间创建关联性，结合电能用户的实际需求，对服务模式进行不断创新和改进，进而提升营销服务水平与能力。通过和电能用户的交流与沟通，根据用户的指引，对产品与服务进行开发，进而创建适合自身企业发展的途径。
3.4、创建切实有效的考核机制
在供电企业中，想要实现营销精细化管理，首先需要突出细化管理的特点。因此，企业需要创建切实有效的考核机制，做到奖罚分明。需要对每个工作的指标和标准进行细化，针对营销人员的每个月的工资与奖金都要和工作的指标进行挂钩。企业每个月都需对营销人员的工作进行指标核算。绩效考核属于一个长期的任务，由于部分工作经过技术改造和设备更新，原有的工作指标和标准已经无法适应目前的工作，每年企业需要结合实际情况，适当调整工作指标和标准。因为绩效考核有关每个营销人员的利益，所以一定要做到公开、公正、公平，从而有效激起营销人员的工作积极主动性，使其可以全身心的投入到营销工作中，进而为企业带来更多的经济效益。
3.5、合理进行技术创新构建全新营销模式
在当前的计算机时代背景下，电力企业在营销过程重应充分发挥出计算机信息技术的优势，扩展“互联网+”业务，合理进行发展，积极进行电力体制改革，构建全新的营销模式，提升整体的营销水平与效果。例如，以技术为基础，实现信息化发展，加强信息共享，通过大数据技术对用户的需求进行分析，为用户提供最优质、最合理的服务，促使用户增大其选择几率。与此同时，积极开发增值服务，利用互联网打造特色营销模式，提升企业自身的竞争力，带动经济效益提升。
总之，希望我们可以通过这些改革，和一些人才对我们国家，并通过一些措施，使电网得到优化，因为只有优化电网，才能更好的促进相关电网企业的发展方向，这一措施与我们电力企业的定位越来越准确，同时我们还要加强对电力体制相关企业的风险管控，为了更好的推动社会的发展，我们需要采取一些绿色的能源去开发电力这一行业，这样做会为我们的绿色发展做出了突出的贡献，使中国的电力事业发展的越来越好。
作者单位：国网安徽省电力有限公司滁州供电公司 239000
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