不管各界怎样评说，小灵通的用户数仍然以不可阻挡的速度增长。“非典”过去不久，北京小灵通用户以最初的几万猛增至32万，而黑龙江省在年初开始发展小灵通，到目前已近100万户。“小灵通现在不仅仅是穷人的手机”了，小灵通的应用越来越广泛，使用人群越来越多。
　　从2001年开始，小灵通进入高速发展期，如果中国电信2003年底要达到3000万用户的目标，按照小灵通在固定电话中所占比例来预测网通集团小灵通的发展，那么小灵通用户到年底有可能达到1700万，两者合计用户的总量将达到4700万。要知道中国联通发展了8年到2002年才达5000多万用户。从小灵通的星火燎原之势我们不难看出市场经济的根本法则：市场是检验电信业务的主要标准。
　　小灵通是一个特定时期的产物，它创造了“UT斯达康在全球最寒冷的冬天效益连续翻番”的奇迹，也使中国普天的“凌云电子”年销售额从4000万增长到现在的8个亿。小灵通的发展带动了运营企业、系统厂家和终端厂商的整个产业链的发展，在我国固定网运营商的可持续发展中功不可没。目前，阻碍小灵通发展不再是面临政策风险，而是面临技术、市场以及经济等方面风险。有人说：小灵通是被淘汰了的技术，这也是多年来受尽指责的原因。其实，这种说法不无道理。因为在日本小灵通已经从1995年至1997年的成熟时期发展到了2003年的衰退期。然而国情的不同也决定了技术淘汰期的不同。2001年一款韩国手机在中国卖价6000元以上，在韩国却不到1000元，因为此阶段韩国彩屏手机争相上市，黑白屏手机面临淘汰。那么，对于中国，是否在国外已被淘汰的技术，在中国就没有市场了?其实不然。笔者认为，中国不上马黑白屏幕的手机，而直接上彩屏手机是不适合中国的国情，也不符合市场的实际情况。小灵通和全球通乃至3G将并存很长一段时间。小灵通为通信量大、电话次数多但只要求在本地移动的用户提供了便利条件。

存在问题

　　小灵通目前还存在以下几个主要问题：
　　1.可选择的机型款式太少
　　由于小灵通的出现时间短，提供可选的机型款式较少，不能满足用户的个性化需求，但随着发展它的品种品牌会越来越丰富。
　　2.营销手段有限
　　小灵通不漫游的通讯方式给用户带来了极大的不便。用户一但离开本地，就得把机子处理掉。再购置新机子或租借机子，而无法让每个人在每个地方享受到实惠的通讯方式。
　　3.配件太少太贵
　　比如，为了使用方便，想再配一个充电器费用太高，甚至高于机价。
　　4.营销体系不健全
　　现在，手机运营商的政策是一致的，运营商提供号源，经销商自由进终端。而小灵通各地实行政策不同，很多地方是低于进价搞活动，甚至赠机。目前小灵通尚缺乏健康有序的经营环境。
　　国际电联表示，第三代移动通信将能够包含数字无绳通信系统所支持的未来需求，但目前还是需要有一个数字无绳通信系统。市话“无线化”已成为发展大趋势，现在移动电话的数量已经超过了固定电话的数量，小灵通具有设备成本低、运营成本低、音质清晰、耗电量低、电磁波辐射小，适合大中城市人口密度大、话务量大的特点。那么在中国的这块沃土上，小灵通能否迅速地崛起，发展壮大，让我们拭目以待吧。