2019年9月23－25日，四川省通信管理局局长邢海英带队赴四川广元、遂宁两地开展漠视侵害群众利益专项整治工作调研。

邢海英一行先后到广元市苍溪县永宁镇柑子村、鸳溪镇垭口村，遂宁市船山区鸳溪镇梓桐村、新桥镇杨板溪村，深入当地农民家中、村两委，详细了解村中网络覆盖、用户投申诉、套餐宣传、资费使用等情况，查找存在的问题，认真听取意见建议。调研组发放了专项整治工作调研问卷，收集农村地区故障处理、提速降费、政策落实等方面的情况和问题，实地考察了第四批普遍服务项目基站建设及维护情况。

邢海英召集了专项整治工作调研会，听取了广元和遂宁移动公司、市通信发展办公室主要负责人汇报，对两地企业表态今年国庆前全面完成第四批电信普遍服务工程给予肯定。邢海英强调，一是进一步提高政治站位，增强政治担当，充分认识专项整治工作的重要意义，压实企业和部门责任，保障电信设施正常使用。二是加快农村基础设施建设，今年10底前完成第四批行政村通4G网络任务，开展第五批普遍服务建设，年底前完成行政村通光纤任务。三是畅通投申诉渠道，方便用户快速反映问题。四是坚持问题导向，研究解决群众反映的难点痛点问题，贯彻网络提速降费政策，提升农村信息通信服务水平，推进专项整治工作出真效、得实效，确保群众“用得上、用得起、用得好”。

调研组还在广元市青川县黄坪乡青春村调研对口扶贫工作，与乡、村干部研究当前和下一步对口帮扶工作。