11月12日晚间17:44起，阿里云产品控制台访问及API调用出现使用异常。

第一财经获悉，18时54分，经过工程师处理，杭州、北京等地域控制台已恢复，其他地域控制台服务逐步恢复中。19时20分，工程师通过分批重启组件服务，绝大部分地域控制台服务已恢复访问。

19:39分，已有阿里云客户表示看到群中小助手发来的消息称正在恢复中，“北京区域可在十分钟后看下”。